|
Вопрос: Многие турфирмы оказывают такой вид услуг как помощь в оформлении заграничных паспортов. Законно ли это? Как документально оформляется эта сделка?
Ответ на вопрос
Вопрос: Я приобрел тур в турагентстве с вылетом из Москвы. В этом же агентстве я купил авиа перелет Новосибирск-Москва-Новосибирск. За 12 часов до вылета из Новосибирска менеджер из турагентства сообщил мне, что авиакомпания мой рейс отменила, и предложил несколько других рейсов, но с доплатой. Я считаю, что эту разницу в цене авиабилетов обязано доплатить турагентство, поскольку тур я купил у них, и собираюсь по возвращению из поездки обратиться в суд. Несет ли в подобных случаях турагентство финансовую ответственность?
Ответ на вопрос
Вопрос: В середине ноября мы купили новогодний тур в Таиланд с 28.12.08 по 11.01.09 с вылетом из Новосибирска. В начале декабря в результате усиливающихся народных волнений в Таиланде и неоднократного предупреждения по каналам центрального телевидения воздержаться от поездок в эту страну, мы решили отказаться от тура и предъявили требование турагентству о возврате денег и аннуляции тура. Хотя срок штрафных санкций по договору еще не наступил, руководство турагентства категорически отказалось возвращать деньги и предложило либо ехать в Таиланд, либо доплатить и отправиться на Хайнань. Хотелось бы услышать комментарии юриста по данной ситуации, насколько действия руководства турагентства соответствуют букве закона.
Ответ на вопрос
Вопрос: Я купила тур в Испанию. Однако накануне вылета я узнала от представителя турагентства, что мне отказано в визе и у меня наступил страховой случай. Имею ли я право на возврат денег, оплаченных мной за тур?
Ответ на вопрос
Вопрос: Я достаточно часто путешествую, но никогда не заполняла таможенную декларацию. В каких случаях турист должен ее заполнять?
Ответ на вопрос
Вопрос: В каких случаях выезд граждан за рубеж принудительно ограничивается?
Ответ на вопрос
Вопрос: Сколько килограмм можно провозить в багаже и в ручной клади без дополнительной оплаты?
Ответ на вопрос
Вопрос: Какие предметы можно провозить в ручной клади, а что запрещено по правилам международных перевозок?
Ответ на вопрос
Вопрос: Я купила тур в Индонезию. Поскольку я часто выезжаю за рубеж, я отказалась от страховки от невыезда в турагентстве. Однако в день вылета я неожиданно попала в больницу, и тур пришлось аннулировать. Имею ли я право получить обратно деньги, уплаченные за тур, в турагентстве?
Ответ на вопрос
Вопрос: Насколько мне известно, если несовершеннолетний ребенок выезжает за рубеж с одним из родителей, то согласие второго родителя не требуется. Но при прохождении таможенного контроля вопрос о наличии письменного разрешения от второго родителя, нотариально заверенного, все равно возникает. Скажите, пожалуйста, на какой закон в таком случае могут ссылаться туристы и где его можно посмотреть?
Ответ на вопрос
| 
